《消費者保護法》第19條所規定通訊交易7天猶豫期（鑑賞期）有例外囉!修正前消保法第19條第1項規定，消費者對於郵購商品不滿意，得於收受商品7日內，退回商品或書面解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。但這項規定，在104年6月17日修正通過之消保法將有限制。修正後之消保法第19條第1項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用7天猶豫期。
此外，行政院並依同法第2項規定，訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，該準則第2條列舉出幾項通訊交易猶豫之例外，如果經過企業經營者告知消費者有以下七種情形之一者，將排除消保法第19條第1項通訊交易7天猶豫期之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞均不適宜退還後再出售。）
二、依您要求所為之客製化蛋糕、甜點等商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
三、基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，或非運送過程中失溫以致商品變質，恕不適用七天鑑賞期。
在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速拍照存證並且通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
四、 如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店，並提供以下資訊：
(1) 訂單號碼
(2) 姓名及聯絡電話，以及E-mail地址
(3) 退、換貨原因(必填)
五、 當您欲退貨時，依民法規定，您與本店應互負交易解除回復原狀之責，因此：
(1) 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、提袋、贈品、訂購明細、相關文件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店為您處理退款事宜。
(2) 退換貨商品需全新且保存良好，若商品發生因不當使用、拆封等人為因素所致之損毀、滅失、變更、磨損刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況；或商品、提袋，導致無法完整退回本店時；或商品已逾退貨期限，恕無法接受退換貨。
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